Podziel koszt abonamentu przez liczbę otrzymanych zapytań z tego samego okresu. Przy rozliczeniu rocznym porównuj koszt całoroczny z całoroczną liczbą zapytań albo koszt przypadający na miesiąc z zapytaniami miesięcznymi. Gdy nie otrzymasz zapytań, wskaźnik nie daje podstaw do oceny skuteczności. Do obliczenia przyjmuj rzeczywistą liczbę otrzymanych zapytań, a nie limit planu. Usunięcie zapytania ze skrzynki nie zmienia liczby zapytań otrzymanych w danym okresie. Limity pozostają miesięczne przy rozliczeniu rocznym. Abonament nie jest obietnicą konkretnej liczby zapytań ani umów.
Oceniaj również czas pierwszej odpowiedzi, możliwość nawiązania kontaktu i dalszy przebieg sprawy. Kalkulacja ceny zapytania nie wystarcza do oceny rentowności, ponieważ dochodzi czas pracy i koszt obsługi klienta.
Typowe błędy przy porównywaniu planów
- Zestawianie miesięcznej ceny netto z roczną kwotą brutto.
- Traktowanie potwierdzonego adresu jako potwierdzonej zdolności kredytowej.
- Ocenianie kosztu abonamentu bez czasu reakcji i kosztu pracy zespołu.